数字东城，是在基于原东城区、原崇文区两区“万米城管网格”、“信访代理制”和“城管综合执法机制”的理念及实践经验的基础上，立足“首都文化中心区、世界城市窗口区”的总体定位和区域经济社会发展实际，提出“精细化管理、人性化服务、规范化运行、信息化支撑”的网格化社会服务管理指导思路，将现代化信息技术与传统管理方法融合兼用，将社会群众的力量与专业组织的力量协调整合，建立了一个天上有云（云计算中心）、地上有格（社会管理网格）、中间有网（互联网）的新型社会服务管理信息化支撑体系。

    数字东城，围绕网格化社会管理、网格化社会服务和网格化社会参与三条业务主线，综合应用云计算技术、地理空间技术、互联网三大技术，从基础设施、支撑平台、业务系统和展示应用四层，通过资源整合盘活、流程梳理再造、工作流协同联动和服务交融集成，建设业务办公、基础数据库、基础地理、社会管理、社会服务、政民互动、综合分析展示和信息产品开发八大系统，从而构建一个符合东城区社区现状并可扩展的“天上有云、地上有格、中间有网的”信息化支撑体系。